RETURN POLICY | 退換貨政策
•根據消費者保護法規定,消費者享有7天鑑賞期(非試用期)
•退換貨請聯繫鸚味日誌之FB/IG/線上電商賣場/E-mail(擇一即可)
E-mail : parrotdaylife@gmail.com
請提供您的購買平台、訂單編號、訂單日期、退換貨原因
•為保障雙方權益,請仔細閱讀以下「退換貨須知」、「退款須知」、「注意事項」,以利進行後續相關事宜。
退換貨須知
1.收到包裹請全程錄影開箱,如商品有任何問題,請於7日內附上訂單編號與照片與我們聯繫(FB/IG/線上賣場私訊),超過7日一律不受理。
2.商品如有問題請保持未使用狀態並請即時與我們聯繫,如超過7日或已拆封使用,恕無法接受退換貨。
3.除非本身商品有嚴重問題或瑕疵,恕不接受因個人喜好、個人理由進行退換貨服務。
4.商品若拆封、洗滌、遇水及人為汙損,將不受理退換貨。
5.如透過寄售店家或其他店面通路購買商品,請至原購買通路洽詢退換貨事宜。
非由本店(我品牌之線上電商賣場或市集、展覽)所售出之商品,本店一概不負起退換貨責任。
6.本店手作手繪之特殊商品(例手作磁鐵、馬克杯、公仔等),因手作無法100%完美且製作工序複雜,除非形體嚴重受損或圖案漆色脫落,恕無提供退換貨服務。
退款須知
1.於線上電商賣場購買商品,會使用電商賣場之原支付方式進行退款,本店不另受理退款服務。
2.於配合之寄售店家購買商品,會以寄售店家之退款機制進行退款,本店不另受理退款服務。
3.於本店實體活動(市集、展覽)購買商品,請提供退款之帳戶資訊(銀行名稱、銀行代碼、銀行帳戶號碼、姓名)。
注意事項
1.除了因商品本身問題或出貨人員疏失造成之問題,會由本店承擔寄回及重新出貨之運費吸收。
如為因個人喜好、尺寸不合等主觀感受,本店一概不支付退換貨之運費問題。
2.如發現為惡意退換貨之不肖買家,將採取法律途徑處理。